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A Ouvidoria é um canal direto de atendimento à sociedade, oferecido pelo Inmetro.

Através da Ouvidoria você poderá obter informações sobre nossas atividades e serviços, fazer reclamações, críticas, denúncias, sugestões e emitir opiniões.

Nota: Em caso de denúncia, necessitamos de um relato detalhado do fato, com datas, local, CNPJ, nomes dos envolvidos, endereços, entre outros dados, além de documentos que comprovem o ato ilícito e possibilitem a apuração dos fatos. Caso contrário, a demanda poderá ser arquivada por falta de evidências.

Teremos imenso prazer em atender você pelo telefone 0800 285-1818 (de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h), como também por carta, telefax (21) 2563-2970 ou pessoalmente, de 8h às 17h.

Nosso endereço é: Rua Santa Alexandrina, nº 416 / 5º andar, Rio Comprido - CEP: 20.261-232 - Rio de Janeiro – RJ

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