O coordenador Alexandre Duque Estrada ressaltou a importância da sinergia entre os órgãos do Sistema MDIC:

“Pretendo, inclusive, implantar a Corregedoria no Inmetro inspirada no modelo premiado implementado no INPI pela corregedora Daniele Michel Soares Neves”, comentou, acrescentando que estuda, ainda, o desenvolvimento de um sistema que integre o Inmetro às corregedorias de seus órgãos delegados, tomando como base a bem-sucedida experiência do Sistema Integrado de Ouvidorias da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade –Inmetro (Sior), prática vencedora na categoria “Aprimoramento das Atividades de Ouvidoria” do IV Concurso de Boas Práticas da do Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria-Geral da União (CGU), em 2016.

O coordenador do Inmetro, Alexandre Duque Estrada (à esquerda), e o corregedor do MDIC, Manoel Augusto Cardoso da Fonseca

Segundo a ouvidora Marcia A. Almeida, as atividades da Ouvidoria e da Corregedoria apresentam pontos de convergência: “No Inmetro, esta interação, que é fundamental, ocorre naturalmente”, disse, reiterando a necessidade de interação entre os órgãos do Sistema MDIC. “Temos muitas experiências para trocar com a Ouvidoria do INPI, por exemplo”.

Márcia A. Almeira, ouvidora do Inmetro, e Ullannes Passos Rios, ouvidor do ministério

O ouvidor do MDIC, Ullannes Passos Rios, mencionou duas iniciativas inovadoras do Governo Federal no ambiente digital que pretendem facilitar a resolução de dúvidas do cidadão. O recém-lançado Portal de Serviços reunirá todos os serviços prestados pelo Executivo Federal num só ambiente, no qual Inmetro e INPI ainda incluirão informações detalhadas. Já o portal e-Ouv é um sistema desenvolvido pela CGU para receber e tratar manifestações dirigidas às ouvidorias federais: o Inmetro está se preparando para se integrar ao portal.

“O e-Ouv será mais um canal importante para o contato do Inmetro com o cidadão, por ser uma ferramenta de fácil acesso”, afirmou Ullannes.

Nesta quinta-feira (23/3), Inmetro e MDIC assinarão, em Brasília, termo de adesão ao Programa de Fomento à Integridade Pública (Profip), iniciativa da CGU. No Inmetro, a Corregedoria será responsável pela implantação do plano de integridade. Além disso, está previsto para abril, no Rio, evento que integrará corregedorias e ouvidorias do Sistema MDIC.

“Será um encontro para interação, com palestras temáticas. Este alinhamento é importante, ainda mais num momento em que o MDIC teve suas atividades expandidas, com a recente incorporação da Secretaria Especial de Micro e Pequena Empresa; da Secretaria-Executiva do Programa Bem Mais Simples, e da Secretaria de Aquicultura e Pesca”, comentou o corregedor do Ministério, Manoel Augusto Cardoso da Fonseca.