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Uma pesquisa realizada com 302 internautas que responderam voluntariamente através de um link no próprio Portal do Consumidor revelou a opinião dos usuários em relação ao conteúdo e qualidade da ferramenta, entre outros itens.

Resultados parciais revelam que 81% aprovam o conteúdo; 80% afirmam que mudaram a opção de consumo depois de terem informações do Portal; mais de 50% acessam o site pelo menos duas vezes por semana. Dentre os temas mais pesquisados, 30% disseram que se interessam por assuntos ligados ao direito do consumidor e 25% acessam todas as páginas.

O Portal do Consumidor foi lançado em 2003 e é administrado pelo Inmetro com parceria do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), Procon e Rede Governo (portal de serviços e informações do Governo). Esta é a segunda pesquisa realizada – a anterior, de 2006, consultou 140 internautas.

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