Cerca de 100 pessoas participaram do Painel Setorial de Software e Serviços, realizado pelo Inmetro no dia 31 de maio, na sede do Instituto em Xerém, no Rio de Janeiro. Na abertura do evento, o diretor da Qualidade, Alfredo Lobo, que representou o presidente do Inmetro João Jornada, reconheceu a complexidade do processo para a certificação de software, principalmente, de serviços, e disse que o objetivo da certificação pelo Inmetro era prover confiança às medições e agregar valor ao setor.

— Queremos discutir com vocês a melhor maneira de conduzir o programa de certificação de software e serviços, que faz parte do conjunto de políticas do governo federal, disse Lobo.

O diretor-executivo da Associação Brasileira das Empresas de Software e Serviços para Exportação, Ricardo Saur, ressaltou em sua palestra que não há dúvidas que a certificação trará benefícios para tanto para o mercado externo quanto interno. Ele destacou que são necessários também a maturidade empresarial tecnológica – onde entra a contribuição do Inmetro -, a capacitação dos profissionais e o domínio do idioma inglês. “O incentivo e apoio do governo para que empresas busquem as certificações corretas e aceitas internacionalmente, vai dar agilidade e maior percepção de valor do País. Precisamos muito mais de sistematização do que de ‘jeitinho’, concluiu Saur.

Pedro Álem, da Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial, também destacou que a certificação traz ganhos reais, mais competitividade, melhoria de processo e de qualidade de entrega. E que é necessário identificar os programas de certificações existentes, as novas tendências, e atingir mercados ainda não consolidados.

— O mercado é grande, mas a oferta também. Cada empresa deve focar no seu mercado principal, e identificar a tendência futura. Mas já está claro que a certificação é a parte principal do jogo. O Brasil está entrando tarde. O desafio é aproveitar o processo para se diferenciar, afirmou Álem.

Nesses aspectos houve consenso entre os participantes do painel. E também o poder de compra do Estado brasileiro foi reconhecido como uma ferramenta importante para promover a competitividade do setor. O evento reuniu representantes do governo, da Softex, Assespro, ABNT, CenPRA, Parque Tecnológico Porto Digital, profissionais do setor, dentre outros.

Para o diretor Alfredo Lobo, o painel atingiu os objetivos e provocou uma profunda e rica discussão sobre a certificação de software e serviços. Ele informou que o Inmetro vai elaborar um relatório e encaminhá-lo aos participantes do painel, para que façam comentários. Depois de consolidado, esse relatório será a base para programação do segundo painel que deverá acontecer em agosto.

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