O ISO 9000 Advisory Group (IAG) é um grupo multifuncional, criado em decorrência de questões ocorridas em âmbito mundial que colocavam em dúvida a credibilidade das certificações ISO 9001.

É composto por membros do IAF - International Accreditation Fórum, do ISO/TC176, Comitê da ISO responsável pela elaboração das normas ISO 9000, do ISO/CASCO, Comitê de Avaliação da Conformidade da ISO, e do ISO/COPOLCO, Comitê de Políticas de Consumidores da ISO. Teve sua primeira reunião realizada em maio de 2002. Tem como parte de seus objetivos promover o aumento da transparência e comunicação, com relação ao uso da ISO 9001:2000, através de toda a cadeia de fornecimento.

Nesse sentido, elaborou o documento orientativo "ISO 9001:2000 - what does it mean in the supply chain, que encontra-se publicado e disponível, gratuitamente, no website da ISO: http://www.iso.org/iso/en/iso9000-14000/explore/9001supchain.html

O documento é dirigido aos gerentes, envolvidos na seleção de fornecedores, ou a responsáveis pelas decisões de compra, em transações comerciais que envolvam demonstração da existência de um sistema de gestão da qualidade baseado na ISO 9001:2000.

A brochura trata dos seguintes tópicos principais:

- O quê é a ISO 9001:2000?
- O quê significa conformidade à ISO 9001:2000?
- Como a ISO 9001:2000 ajuda gerentes a selecionarem fornecedores?
- Como os gerentes podem ter confiança de que o fornecedor atende à ISO 9001:2000?
- Os fornecedores podem declarar que os seus produtos ou serviços atendem à ISO 9001:2000?
- O que fazer quando as coisas dão errado?

Conforme comunicado do IAF, o Secretário Geral da ISO Alan Bryden comentou que: "Dentro do contexto dos crescimentos do comércio internacional e das cadeias de fornecimento global, a ISO 9001:2000 está sendo usada pelos fornecedores e clientes localizados em diferentes países para estabelecer confiança inicial, ou mesmo para selecionar parceiros na cadeia de fornecimento. Esta nova brochura da ISO os ajudará a evitar surpresas desagradáveis e a usar a ISO 9001:2000 na sua potencialidade máxima".

De acordo com o Dr. Thomas Facklam, Presidente do IAF, "Este documento enfatiza o papel importante do processo com credibilidade da certificação de terceira parte na transmissão de confiança através de toda a cadeia de fornecimento. Ele explica de modo muito claro as várias formas que uma organização pode escolher para demonstrar sua conformidade à ISO 9001:2000 e as situações nas quais cada uma delas pode ser apropriada. A certificação acreditada fornece uma base adicional de confiança e a rede global de organismos de acreditação que operam sob o guarda chuva do IAF desempenha um papel crítico ao assegurar que os organismos de certificação acreditados por eles estão conduzindo suas avaliações de uma maneira competente, imparcial e consistente."